Mystery shopping aneb co se dozví zákazník od personálu prodejny o Vašem zboží?
- Chcete si ověřit, že personál prodejny zná konkurenční výhody Vašeho produktu?
- Chcete si být jisti, že zákazník dostane o Vašem produktu správné informace?
- Mystery shopper zjistí, jaké informace dostane o výrobku zákazník
- Mystery shopper odhalí absenci Vašeho výrobku v prodejně
Postup při realizaci projektu
- Stanovení cílů projektu mystery shopping
- Příprava scénáře projektu a stanovení mechanismů
- Stanovení tourplánu pro projekt mystery shopping v rámci České a Slovenské republiky
- Důkladně proškolíme výkonný personál a zajistíme dohled nad kvalitou
- Zpracujeme požadované výstupy
